Ross-Tech自成立以来一直秉承“向客户提供最优质的技术支持和服务“的理念。
前提条件
- 首先，您必须是Ross-Tech公司的客户。如果您使用的是VAG-COM 409版或者VCDS-Lite的免费共享版，或者您不是Ross-Tech的注册用户，很抱歉，我们不能提供任何帮助。 与此同时，我们也要求我们的经销商保证满意的客户服务。
- 希望您使用最新版的VCDS软件，联系我们的时候附上全车完整的自动扫描结果。所有的VCDS客户都可以获得免费的VCDS软件升级，因此您不需要有任何顾虑。如果您使用的不是最新版的VCDS软件，将会浪费我们双方的时间。
技术支持有哪些方面
- 产品支持，包括软件和硬件：主要是指确保VCDS诊断系统正常运行。
- 应用支持：即帮助客户对车辆进行诊断，排查故障，维修等。我们对该项技术支持服务的原则是尽力而为。
如有问题，谨建议
请首先仔细阅读以下文档：
- 常见问题F.A.Q 网页
- 车辆信息 网页
- 请理解VCDS(VAG-COM诊断系统)，与扳手类似，是一个工具
VCDS诊断系统可以执行很多操作，但是需要您了解具体的操作规程。我们不可能提供不同年代不同型号的大众奥迪车辆的具体信息，您需要了解针对您的车辆的正确的诊断维修信息，具体请查看我们的常见问题F.A.Q。
如果您仍然有问题的话，请联系我们，我们会竭尽所能们对我们的客户提供完全无保留的帮助。
