Ross-Tech公司政策 – 技术支持

Ross-Tech自成立以来一直秉承“向客户提供最优质的技术支持和服务“的理念。

前提条件
  • 首先,您必须是Ross-Tech公司的客户。如果您使用的是VAG-COM 409版或者VCDS-Lite的免费共享版,或者您不是Ross-Tech的注册用户,很抱歉,我们不能提供任何帮助。 与此同时,我们也要求我们的经销商保证满意的客户服务。
  • 希望您使用最新版的VCDS软件联系我们的时候附上全车完整的自动扫描结果。所有的VCDS客户都可以获得免费的VCDS软件升级,因此您不需要有任何顾虑。如果您使用的不是最新版的VCDS软件,将会浪费我们双方的时间。
技术支持有哪些方面
  1. 产品支持,包括软件和硬件:主要是指确保VCDS诊断系统正常运行。
  2. 应用支持:即帮助客户对车辆进行诊断,排查故障,维修等。我们对该项技术支持服务的原则是尽力而为。
如有问题,谨建议

请首先仔细阅读以下文档:

  • 常见问题F.A.Q 网页
  • 车辆信息 网页
  • 请理解VCDS(VAG-COM诊断系统),与扳手类似,是一个工具

    VCDS诊断系统可以执行很多操作,但是需要您了解具体的操作规程。我们不可能提供不同年代不同型号的大众奥迪车辆的具体信息,您需要了解针对您的车辆的正确的诊断维修信息,具体请查看我们的常见问题F.A.Q

如果您仍然有问题的话,请联系我们,我们会竭尽所能们对我们的客户提供完全无保留的帮助。