1 - 产品兼容性等售前问题

VCDS适用于世界范围内1994以来大部分的大众VW和奥迪Audi车型。VCDS适用的车辆可以追溯到一些1990年的车型。VCDS 也适用于最新款的SEAT西亚特和Skoda斯柯达。如果您的车配有16引脚的车载诊断OBD-II数据传输端口, VCDS 肯定适用。如果您的车配有早期的“2×2”数据传输端口，请检查各个引脚是否如图所示都有电缆输出。如果一共有4根电缆，VCDS 也适用。如果只有3根电缆线, VCDS将不适用。

您也可以点击我们的车辆应用列表，查看VCDS是否可以用于诊断您的车辆。

请阅读VCDS诊断系统的可能问题，了解哪些情况下VCDS产品可能会不尽如人意。

如果您有任何疑问，请联系我们。

是的。 声誉好的改装车生产商决不会干涉汽车的诊断功能。如果VCDS 不能运行的话，很大的可能是由于改装商错误地破坏了车的电子系统。如果原厂诊断仪能够诊断改装车的控制模块，VCDS应该也可以。

VCDS是Ross-Tech公司在windows平台下开发的适用于大众/奥迪车系的专业电脑诊断软件，功能与大众原厂的诊断仪相匹敌。请查看VCDS功能表查看具体细节。我们的目的是让用户能够按照车辆维修手册，对大众集团的车辆如原厂诊断仪般对车辆进行各种诊断操作。

一台装有Windows操作系统的电脑：笔记本电脑肯定是最好的，台式电脑 同样可以使用。

如果诊断连接线是串行接口：我们建议计算机配置至少为500MHz Pentium-II处理器（或者AMD同等配置），128MB内存，Windows 2000或者更新的windows操作系统（包括Window 98, ME, NT4, 2000, XP）。

如果诊断连接线是USB接口：我们建议计算机配置至少为1GHz Pentium-III处理器（或者AMD同等配置），256MB内存，Windows XP或者更新的操作系统。如果您使用的是Windows Vista, 7, 8, 8.1或10，请确保电脑配置足以支持操作系统。

对于因计算机硬件配置不够所引起的VCDS 不能正确运行，我们很抱歉不能提供任何帮助和支持。

VCDS 要求的硬盘空间少于100MB，一般硬盘都不会有问题。

屏幕的分辨率最低可以是640×480，我们建议至少800×600.

如果您使用的是笔记本电脑，请使用笔记本的原装电源，不要使用所谓的第三方“通用”电源适配器。

VCDS 软件运行于Windows平台，暂时不支持Mac以及Linux操作系统，也不支持任何虚拟的Windows平台（比如Mac系统下的虚拟PC系统），请查看 问题1.8。

该选择主要取决于你将使用的电脑：

如果您使用的电脑是Windows XP操作系统，那么USB接口的诊断线将更加适合您。尽管USB接口跟串行接口相比在速度上面并没有很大的优势，但是越来越少的电脑生产商将继续支持串行接口。USB 通讯接口是未来发展的趋势。

如果您使用的电脑运行的是较早的Windows版本或者处理器的速度在1GHz之下，我们建议您采用串行接口的诊断线。显然您的电脑需要具有串行通讯端口，如图所示：

请注意左图中绿色突出显示的端口具有9个输出引脚，这才是VCDS诊断 连接线串行接口需要连接的电脑串行端口。右图红色突出显示的端口具有15个输入引脚，这是与显示器连接的数据传输端口，该端口不适用于VCDS 诊断线。

很多市场上的USB转串行接口产品经常不能满足VAG通讯协议下很多控制模块的波特率和定时要求。经过我们的测试，大部分USB转串行接口所提供的结果很不尽如人意。如果您需要使用USB转串行接口，我们建议您选择使用FT232B或者FT232R的产品，并且确保产品设置的虚拟COM端口在COM1和COM4之间，同时将等待时间定时器设为2，具体可查看该截屏。请注意，以上仅为建议，如果您使用的是USB转串行接口，我们很抱歉不能提供任何帮助和支持。

由于我们的VCDS 软件产品是通过我司的官方网站下载页面发布，您需要找到一个方法将VCDS 安装文件复制到您的电脑里再进行安装，比如USB优盘，刻录CD等等。Ross-Tech公司对软件产品提供免费升级，为了确保您的最大利益，我们建议您使用最高级的版本。VCDS一旦安装成功，使用过程中不需要网络连接。

可以。但是如果车辆与电脑之间距离太远的话，您可能需要一根通讯延长线。

万一您使用了市场上任意购买的通讯延长线，VCDS出现通讯不稳定的情况，我们建议您首先停止使用通讯延长线。

VCDS软件是在Windows平台下开发的软件产品，一般不支持Mac或者Linux系统。

有用户在Linux系统下使用WINE成功运行VCDS，另外也有很多用户在配有Intel处理器的Apple MAC(所有新款的Apple MAC都配有Intel处理器)下的Boot Camp安装Windows系统成功运行VCDS。如果您使用的是早期配有Motorola处理器的MAC操作系统下的虚拟PC， VCDS软件运行结果很不尽如人意，采样率可能很低，进程经常断开。这是虚拟环境系统固有的弊端。

我们最新开发的VCDS-Mobile软件产品将不再受任何操作系统的限制，适用于所有支持浏览器功能的智能电子产品。

我们最新开发的VCDS-Mobile软件产品将不再受任何操作系统的限制，适用于所有支持浏览器功能的智能电子产品，如iPhone, iPad, Android安卓, Blackberry黑莓, Windows Phone等

OBD是英文On-Board Diagnostics的缩写，中文翻译为“车载自动诊断系统”。OBD-Ⅱ在20世纪90年代中期产生，是美国汽车工程师协会 (SAE) 制定的一套监测汽车排放的标准规范。OBD-II协议主要用于诊断与排放相关的问题。通用OBD-II扫描仪可以用于很多不同厂家生产的汽车。VCDS支持的是VW大众公司专用的通讯协议，仅适用于大众公司出产的VW大众，AUDI奥迪，SKODA斯柯达，SEAT西雅特车系。尽管通用OBD-II扫描仪也可以适用于96年之后支持OBDII的大众公司车系，但是仅仅能与车载发动机控制单元进行通讯，完全不支持汽车内部很多其他的电子控制单元，比如安全气囊，收音机，ABS刹车系统，传动系统，等等。如果您需要对中控锁进行编码，诊断ABS、安全气囊或变速箱的故障码，进行保养归零，对1996年之前的车辆进行诊断，这些通用OBDII扫描仪都做不了。VCDS实现的功能与大众原厂诊断仪VAS5051相匹敌，除了基本的OBD-II功能，还包括包括基本设置，故障查询，个性化编码刷隐藏等等。请查看操作手册的通用OBD-II章节获取详情。您也可阅读该技术文章“Ross-Tech汽修技术 – 通用OBD-II解码仪?”进行更多了解。

不能。在一些国家，改变电子里程表数据是违法的。

当仪表盘支持‘诊断’时，全新的仪表盘（里程数小于100KM）可以调节增加里程数，但是仅仅一次。大读书1998年之后的仪表盘都支持该功能。

不能，我们专门研究过这个问题，发现不同的大众/奥迪车辆使用的加密方法都不一样，另外还涉及到版权问题。因此，我们决定暂时不继续研究芯片“改装”。您不能使用VCDS改变助力，正时，喷油，最高转速，或最大限速等等，需要的话请联系专业的芯片改装商。

为了正确使用某些高级功能，您需要大众公司的专用于您的车辆的“维修手册”。VCDS是一个诊断工具，而不是在线维修手册。我们不可能在VCDS软件内加入所有车辆的维修信息。

在美国您可以购买使用大众公司的维修网站信息:

• 大众: erwin.vw.com
• 奥迪: erwin.audiusa.com

对于其它国家的，请访问erwin-portal.com查询大众、奥迪、和西雅特车辆的维修手册，访问erwin.skoda-auto.cz查询斯柯达车辆的维修手册。

是的，最新版的VCDS软件支持Windows 10. 如果您使用的是旧版本的VCDS软件，请免费下载安装最新版的VCDS软件。

是的，最新版的VCDS软件支持Windows 10. 如果您使用的是旧版本的VCDS软件，请免费下载安装最新版的VCDS软件。

Microsoft Surface平板电脑有两种，“Surface”和“Surface Pro”。

“Surface”是基于ARM的处理器，使用的是Windows RT操作系统，与传统的Windows x86程序不兼容，因此VCDS软件不支持“Microsoft Surface”平板电脑，但是我们最新开发的VCDS-Mobile软件支持“Microsoft Surface”平板电脑。

“Surface Pro”使用的是Intel处理器和Windows 8 Pro操作系统，VCDS软件支持该平板电脑。